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UX writing : quand le contenu transforme l'expérience

UX writing : quand le contenu transforme l'expérience

Par Diandoki, Gladys
LV817429
(978-2-212-67980-9)

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quand le contenu transforme l'expérience : #ContentDesign


Tout le monde en parle mais, au-delà du concept, l'UX Writing, qu'est-ce que c'est ? Le contenu a longtemps été le parent pauvre du Design. Relégué au second plan ou simplement délaissé, il gagne petit à petit ses lettres de noblesse..

  • De la voix de la marque à la recherche, de la conception en passant par les tests d'utilisabilité, l'UX Writer offre une nouvelle dimension à l'expérience client.
  • L'UX Writer s'intéresse à l'utilisatrice et utilisateur, sa psyché, ses envies, ses émotions, ses freins et ses motivations.
  • Son objectif : accompagner les usagers dans chaque étape du parcours et leur expliquer pourquoi et comment passer à l'action.
Entre UX, narration et psychologie, UX Writing et Content Design jouent un rôle central pour aider les marques à augmenter leur engagement, leurs taux de conversion et de rétention. Au-delà de la technique, cet ouvrage répondra également aux questions suivantes : comment intégrer des UX Writers au sein de son équipe Design ? Quel est leur processus de travail ?. L'UX Writing par l'exemple .
  • Des situations réelles pour améliorer vos expériences
  • Des outils et méthodes imaginées par des UX et Content Designers
  • Des conseils de spécialistes et cas pratiques

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