Désescalade
Comment calmer quelqu'un en colère en moins de 90 secondes
9788410490604
(747746)
40,95 $
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Fondées sur les recherches en neurosciences et sur l'expérience de D. Noll, avocat reconverti en médiateur, des techniques de désescalade des conflits en trois étapes : ignorer les mots prononcés, identifier les émotions sous-jacentes, puis les nommer. Des instructions, des dialogues et des mises en situation illustrent la démarche, applicable dans le cadre familial, professionnel ou social.
| ISBN | 9788410490604 |
|---|---|
| Code produit fournisseur | 747746 |
| Unité de vente | Unité |
| Store position | Psychologie |
| Subtitle | Comment calmer quelqu'un en colère en moins de 90 secondes |
| Date de parution | 8 oct. 2026 |
| Type de format | Paper |
| Auteur | Douglas e. Noll Silvia Nieto cortés |
| Éditeur | Les nouvelles Éditions arpa |
| Section | Relations personnelles et familiales |
| Surcharge de transport applicable | Non |
| Prochain disponibilité | 6 nov. 2026 |
| Produit Vert | Non |
| Livre numérique | Non |
| Langue (Anglais) | Non |
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