Négociez comme un pro

Un guide afin de mener à bien ses négociations en toutes circonstances, que ce soit pour obtenir une augmentation, résoudre un conflit avec un partenaire ou signer un contrat avec un client. Il fournit des clés pour bien se préparer, éviter les pièges et engager efficacement la discussion. Des anecdotes et des exemples ponctuent l'ouvrage.